blog第三者委員会より

第三者委員今年度活動打合会を行いました。

4月23日(水)18時30分から、3名の第三者委員の方と、昨年度の振り返りと、今年度の活動打ち合わせ会を行いました。

それぞれ、昨年事業所訪問してくださったときの感想や工夫点などお話頂きました。その中で、以前はなかなか改善されなかった事が改善されてきた、という内容をいくつか挙げていただきました。全事業所とはいきませんが、トイレの臭いが気にならなかった、昼食が美味しく頂けた、ある利用者さんですが、活動場所では時間の切り替えができて、それまで落ち着かなかった方なので、驚いたというお話もありました。

一方、BGMですがあるアーティストの音楽が好きな方がいるから、と同じCDがエンドレスで流れていたが、ラジオなどの方が良いのでは?支援度の高い方にはケア会議など多く実施してみては?デッドスペースの活用、等々お気づきの点をアドバイス頂きました。今後の事業展開について、ビジョンを明確に、タイムリーに、しかし、今後法人としてどうしていくのか考えていく時期なのでは?とのご意見を頂きました。

今年も、昨年同様アンケートを実施予定ですので、ご協力をお願いいたします。また、今年の新たな取り組みとして、ご利用者さんの満足度調査的なアンケートを実施したいと考えております。第三者委員が事業所訪問時に聞き取りする形で、少しづつ実施していきたいと思います。これは全員にお願いするのは難しいので、集計してどうのこうの、というものでなく、その結果を私たちが気づき、支援に役立てていければいいなぁ、と思っています。また、利用者さんにとっては、想いを聞かれることなどこれまでなかったので、「言ってもいいんだよ」「想いを伝えていいんだよ」ということ、少しづつ覚えていっていただけたら、と思います。そのためには、想いを聞き取る私たちの力量が問われるのですが・・・。

どうなることやら、ですが、利用者のみなさん、そのときは、ご協力お願いします!!!

 

 

 

 

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